Account deletion
계정 삭제
로그인에 사용한 이메일 주소에서 요청을 보내면 본인 확인 후 계정과 서버에 남은 학습 기록을 삭제합니다. 기기에 저장된 학습 기록과 백업 파일은 이용자가 직접 지웁니다.
삭제되는 정보
계정 삭제를 요청하면 Firebase 로그인 계정, Firebase 계정 식별자와 기본 프로필, Listen by Heart 앱 이용 권한, 2026년 10월 20일 업데이트 전 버전에서 서버에 저장된 문장별 학습 진척과 학습 이벤트가 영구 삭제됩니다.
계정은 그대로 두고 서버에 남은 이전 학습 기록만 지워 달라고 요청할 수도 있습니다. 이때는 문장별 학습 진척과 학습 이벤트만 삭제합니다.
삭제 요청 방법
- 로그인에 사용한 Google 계정의 이메일 주소로 아래 요청 버튼 가운데 하나를 누릅니다.
- 메일 제목은 버튼이 채운 그대로 보내 주세요. 계정 삭제는 ‘Listen by Heart 계정 삭제 요청’, 서버 학습 기록 삭제는 ‘Listen by Heart 서버 학습 기록 삭제 요청’입니다.
- 본인 확인이 끝나면 지체 없이 삭제하고 완료 사실을 회신합니다.
기기에 저장된 학습 기록 지우기
현재 버전의 학습 기록은 각 기기의 브라우저·앱 저장소에 저장되며 운영자는 이 기록에 접근할 수 없습니다. 계정을 삭제해도 기기의 기록은 남으니 아래 방법으로 직접 지워 주세요.
- 웹: 브라우저 설정에서 listen.pyeongsaeng.com의 사이트 데이터를 삭제합니다.
- 앱: 앱을 삭제합니다. Android에서는 설정의 앱 정보에서 Listen by Heart의 저장공간 데이터를 지워도 됩니다.
- 백업 파일: 파일을 저장한 기기 폴더, 클라우드나 메일에서 직접 삭제합니다.
삭제 전 확인
삭제한 계정과 서버 학습 기록은 복구할 수 없습니다. 서버 기록을 지운 뒤에는 그 기록을 아직 가져오지 않은 기기로 옮길 수 없습니다. 다른 기기에서도 이전 기록이 필요하면 삭제를 요청하기 전에 그 기기에서 같은 계정으로 로그인하거나, 기록을 가져온 기기에서 백업 파일을 내보내 두세요. 운영자가 별도로 복사해 보관하지 않으며, 법령상 보존 의무가 생기는 정보가 있는 경우에만 해당 근거와 기간을 안내한 뒤 분리 보관합니다.